Politika kvalitete

Politika kvalitete

VISOKA RAZINA KVALITETE I KONKURENTNOSTI

Veleučilište VERN osigurava visoku razinu kvalitete svojih usluga te istu kontinuirano poboljšava sukladno zahtjevima najnovijih svjetskih normi i iskustava.

Praćenjem suvremenih trendova u poslovnoj edukaciji Veleučilište VERN osigurava konkurentnost na hrvatskom i europskom tržištu, u skladu sa zahtjevima i načelima Bolonjskog procesa te kriterijima izvrsnosti europskog prostora znanja i obrazovanja.

ZADOVOLJSTVO KORISNIKA

Ispunjavanjem zahtjeva i očekivanja svojih korisnika Veleučilište VERN osigurava postizanje i povećanje njihovog zadovoljstva uslugama, što je temelj politike kvalitete Veleučilišta VERN.

KVALITETA SVUDA I STALNO

Kvaliteta je prisutna u svim segmentima i fazama akademskih i poslovnih procesa. Neprestanim poboljšavanjem poslovnih procesa i usluga Veleučilište VERN dokazuje svoju opredijeljenost za ostvarivanje poslovne izvrsnosti.

Upravljanje kvalitetom Veleučilište VERN provodi trajno na svim organizacijskim razinama te je stoga primjena i unapređenje sustava upravljanja kvalitetom obveza svih stalno i povremeno zaposlenih u Veleučilištu VERN.

IZOBRAZBA I USAVRŠAVANJE ZA KVALITETU

Posebnu pažnju Veleučilište VERN poklanja stalnoj izobrazbi i usavršavanju zaposlenih, čime ispunjava jednu od bitnih pretpostavki za postizanje zadovoljstva svih svojih korisnika.

KOMUNIKACIJA, IMIDŽ I KONCEPCIJA

Veleučilište VERN kontinuirano poboljšava unutarnju i vanjsku komunikaciju, čime osigurava prepoznatljiv imidž tržišno orijentirane organizacije.

Veleučilište VERN teži biti sve bolje u onome što radi, redovito preispitujući koncepciju i provedbu politike kvalitete.

PRIRUČNIK KVALITETE - OBVEZNA LITERATURA SVIH ZAPOSLENIH

Politika kvalitete sastavni je dio Priručnika kvalitete čije odredbe u potpunosti moraju provoditi svi zaposleni u Veleučilištu VERN.

Veleučilište VERN'
Zagreb, 05. srpnja 2007.

Pošalji na: