Strategija i tehnike pregovaranja u prodaji

SADRŽAJ PROGRAMA

Osnovni podaci

Područje: Komunikacije i marketing

Razina: Stručni neformalni program

Način izvođenja: U učionici

Termin održavanja:

Uvjeti za stjecanje VERN’ovog certifikata: Riješene vježbe.

Sadržaj programa

  • pregovaranje kao specifični proces u prodajnoj komunikaciji
  • verbalni i neverbalni aspekti pregovaranja
  • tri tipa komunikacije pri pregovaranju
  • pregovaračke pozicije, odnosi i mogući ishodi pregovora
  • kako se adekvatno pripremiti za proces pregovaranja
  • koji su aspekti apsolutne i relativne pregovaračke moći
  • koje su PREPREKE na putu do željenog ishoda pregovora
  • 7 psiholoških tipova pregovarača
  • strategije pregovaranja
  • odlike konstruktivnog i „WIN-WIN” pregovaranja
  • tehnike: „Salama” i „Harvardska tehnika pregovaranja”
  • 8 koraka pregovora u prodaji
  • kako nadvladati konflikte i „zapinjanje” u komunikaciji (otpor)

Za koga je namijenjeno

  • izvanrednim studentima VERN’a
  • vlasnicima start-upova, B2B prodajnom osoblju, freelancerima, konzultantima i poduzetnicima koji prodaju svoje proizvode i usluge telefonom ili osobno
  • osobama koje razmišljaj o razvoju karijere u području prodaje
  • pojedinci i poduzeća koji žele izgraditi uspješne i profesionalne odnose s malim, srednjim i velikim poduzećima
  • osobama koje općenito žele postati utjecajnije i uvjerljivije u komunikaciji s drugima

Predavač

doc. dr. sc. Davor Perkov, prof. v. š.

Strategija i tehnike pregovaranja u prodaji