CJELOŽIVOTNO OBRAZOVANJE

Voditelj odjela recepcije

(Front Office Management)

Voditelj odjela recepcije
746

Ukupan broj hotela u RH

Voditelj odjela recepcije
39

Broj hotela u RH sa 5 zvjezdica

Znate li da su djelatnici odjela recepcije u turizmu najčešće prvi ambasadori objekta, s kojima gosti prvo dolaze u kontakt? Koja znanja i vještine te interpersonalne osobine osoba mora posjedovati kako bi uspješno obavljala poslove na recepciji te kako bi svaki gost imao pozitivno iskustvo. Stručni obrazovni program „Voditelj odjela recepcije“, koji se izvodi na Veleučilištu VERN’ uvodi polaznike u ključne procese u odjelu smještaja (recepcije i domaćinstva). Program je usmjeren na poštivanje visokih standarda u odnosu prema gostima, kao i prema ostalim odjelima s kojima odjel recepcije surađuje.

iskusni predavači s bogatim profesionalnim iskustvom

160
sati

program integrira relevantnu teoriju s praksom

15.625,00 kn
cijena s PDV-om

Zašto upisati

  • polaznici će steći teorijski okvir potreban za rad u odjelu recepcije te će se upoznati s mnoštvom pozitivnih i negativnih praktičnih primjera, što će im omogućiti kvalitetno i efikasno obavljanje radnih zadataka
  • znanja prenose predavači iz struke, s bogatim poslovnim iskustvom u ovom sektoru
  • sve veći zahtjevi tržišta za kvalitetnom uslugom zahtijevaju od djelatnika hotela posjedovanje stručnih znanja koja su stečena na kvalitetnim i cijenjenim obrazovnim institucijama
  • termini predavanja usklađeni prema standardima obrazovanja uz rad

Istraži program

Sadržaj programa saznaj više

Predavači saznaj više

Ciljevi i ishodi saznaj više

Uvjeti upisa saznaj više

Brošura (PDF) saznaj više

Za sve dodatne informacije možete se obratiti na:

Igor Buzov, dipl. inf., predavač
igor.buzov@vern.hr
Trg bana Josipa Jelačića 3, 3. kat

Boška Relić
boska.relic@vern.hr
01/4881-826
Iblerov trg 10, Importanne Gallerija 1. kat

Cjeloživotno obrazovanje